Onboarding, eine strategische Herausforderung auf dem luxemburgischen Arbeitsmarkt
Onboarding oder der Prozess der Integration neuer Mitarbeiter bezieht sich auf alle Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um die Annahme einer Stelle, das Verständnis der internen Kultur und die nachhaltige Registrierung des neuen Mitarbeiters in der Organisation zu erleichtern.
Lange Zeit auf eine Verwaltungsformalität reduziert, wird es heute als Schlüsselfaktor für Leistung und Loyalität anerkannt. Und wird von neuen Mitarbeitern erwartet.
Dies geht aus der Ausgabe 2024 des Onboarding Barometers hervor, die von der HR-Plattform Workelo vom Meinungsforschungsinstitut Ipsos in Auftrag gegeben wurde, und weitergeleitet von Paperjam. Laut der Studie halten es 80% der Neuankömmlinge für „wichtig“, einen Überblick darüber zu haben, wie sich ihre ersten Arbeitswochen entwickeln werden, oder etwas mehr über das Team zu erfahren, dem sie beitreten werden. 79% von ihnen möchten auch in der Lage sein, mit ihrem zukünftigen Manager oder mit Personalabteilungen in Kontakt zu treten.
Ein strukturierter Integrationsprozess bei der Banque de Luxembourg
Zum Banque de Luxembourg, das Onboarding basiert auf einem klaren und konsistenten Prozess für alle Neueinstellungen. Laut dem Personalleiter der Institution beginnt die Integration mit einem gemeinsamen Vormittag, an dem neue Mitarbeiter zusammenkommen, die gleichzeitig eintreffen. Dieser erste Schritt ermöglicht es, die internen Prozesse, die Werte der Bank und die wesentlichen Kriterien für einen guten Start vorzustellen.
Der Support wird vom ersten Tag an mit der Zuweisung eines Tutors fortgesetzt. Diese Person spielt eine zentrale Rolle bei der Entdeckung der Räumlichkeiten, der Orte, an denen das Unternehmen lebt, und der Teams.“ Das Ziel dieses Tutors ist es, dem Neuankömmling an seinem ersten Tag zu helfen, indem er ihm das Gebäude, die verschiedenen nützlichen Orte wie das Betriebsrestaurant, das Fitnessstudio, aber auch die verschiedenen Wohnbereiche zeigt., erklärt Martin Hubert, Partner für die Talentgewinnung bei der Banque de Luxembourg. Diese Person kann ihm auch zeigen, wer seine neuen Kollegen sind, ihm sagen, wer die Sprecher im Falle eines Problems sind und an wen er sich je nach Thema wenden kann. “
Die Nachsorge wird dann durch die Intervention eines Geschäftspartners abgeschlossen, der den Mitarbeiter während der gesamten Testphase begleitet. Letzterer überprüft regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Integration unter guten Bedingungen stattfindet.
Personalisierte Integration, um jüngere Generationen anzuziehen
Die bei der Banque de Luxembourg angewandten Praktiken spiegeln einen breiteren Trend wider, der auf dem luxemburgischen Markt zu beobachten ist. Das Onboarding wird zunehmend als schrittweiser Prozess betrachtet, der weit über die ersten Arbeitstage hinausgeht. Ziel ist es, die Probezeit abzusichern, die Entwicklung von Fähigkeiten zu erleichtern und schnell ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen — ein noch wichtigeres Kriterium, um Talente der Generation Z anzuziehen und zu halten.
" Während der Testphase beobachten wir den Integrationsprozess, um seine Gefühle herauszufinden. So können wir wissen, wie sie sich fühlt und ob die Position ihren Erwartungen entspricht. Dieses Feedback ist für uns unerlässlich. “ - Audrey Canal, Thales Cyber Solutions Luxembourg
Bei Thales Cyber Solutions Luxembourg achten die HR-Teams vor allem auf das Feedback zur verwendeten Methode, wie Audrey Canal, Personalleiterin, in einem Artikel erklärt, der am Virgule.lu :“ Die Person erhält ein sogenanntes Willkommensbuch sowie ein Willkommenspaket. Dann schloss sie sich ihrem Team an. Während der Testphase beobachten wir den Integrationsprozess, um seine Gefühle herauszufinden. So können wir wissen, wie sie sich fühlt und ob die Position ihren Erwartungen entspricht. Dieses Feedback ist für uns unerlässlich. Die neue Generation kann uns helfen, uns beim Onboarding zu verbessern. “
Das Grant Thornton "Buddy" programm
Chez Grant Thornton Luxemburg, Sponsoring ist ein integraler Bestandteil des Onboarding-Prozesses. Jedem neuen Mitarbeiter wird ein „Buddy“ oder Sponsor zugewiesen, in der Regel ein erfahrener Kollege, der dafür verantwortlich ist, ihn bei seinen ersten Schritten im Unternehmen zu unterstützen.
Lara, eine Junior-Managerin in der internen Buchhaltung, erklärt, dass die Anwesenheit eines Sponsors vom ersten Tag an für sie entscheidend war, insbesondere für eine erste Berufserfahrung in Luxemburg.“ Dadurch konnte ich das Arbeitsleben in einem neuen Land besser verstehen, aber auch Grant Thornton, die Art und Weise, wie das Team zusammenarbeitet, sowie interne Prozesse und Richtlinien besser verstehen. “
Auf der Sponsorenseite beschreibt Maxime, der seit vier Jahren in der ODI-Abteilung arbeitet, den Buddy als bevorzugten Ansprechpartner:“ der Sponsor wird zu der Person, der Sie ohne Druck Ihre ersten Fragen stellen können. Insgesamt hat es meine Integration wirklich einfacher gemacht, einen Sponsor zu haben. Dies hat mir geholfen, persönliche Beziehungen aufzubauen und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu fördern..“ Es ist auch eine Gelegenheit, sowohl für den Sponsor als auch für den neuen Mitarbeiter, eine weitere Facette des Unternehmens zu entdecken.
Onboarding in Luxemburg jetzt langfristig konzipiert
Die Beispiele der Banque de Luxembourg und Grant Thornton verdeutlichen eine tiefgreifende Entwicklung der Personalpraktiken im Großherzogtum. Onboarding wird nicht mehr als einmaliges Ereignis betrachtet, sondern als kontinuierlicher Unterstützungsprozess, der darauf abzielt, das Engagement der Mitarbeiter zu stärken.
In Luxemburg ist das Onboarding zu einer zentralen Säule der Personalstrategie geworden. Angesichts eines internationalisierten und anspruchsvollen Arbeitsmarktes müssen Unternehmen strukturierte, menschliche und personalisierte Integrationssysteme entwickeln. Ganz gleich, ob es sich um Mentoring, Sponsoring oder eine verstärkte Personalbetreuung handelt, das Ziel ist klar: neue Mitarbeiter nachhaltig zu unterstützen, um ihr Engagement, ihre Leistung und ihre Loyalität zu fördern.
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