Cela passe notamment par la rédaction d’offres d’emploi explicites et réalistes… Pour y parvenir, une enseigne bien connue a décidé de confier cette tâche à ses propres employés ! Pour attirer l’attention d’un candidat, une offre d’emploi doit parvenir à titiller sa curiosité, mais aussi à lui donner suffisamment d’informations sur le poste et lui donner envie de postuler. Cet exercice peut s’avérer fastidieux pour les recruteurs qui cherchent à se distinguer, dans un marché de l’emploi où les talents se font rares. Mais entre des titres ronflants à souhait, des descriptions trop aguicheuses ou des compétences décrites trop vaguement, les candidats ne trouvent souvent pas leur compte…

Près de 3 Luxembourgeois sur 5 (62 %) déclarent avoir déjà fait l’expérience d’une dissemblance entre les promesses de l’offre d’emploi et la réalité quotidienne du terrain. Tel est le résultat d’un sondage RH effectué par iVOX auprès de 1.000 Luxembourgeois à la demande de Lidl. On y apprend même que 2 Luxembourgeois sur 5 (42 %) déclarent avoir changé d’emploi parce que le contenu de la fonction ne correspondait pas au descriptif de l’offre d’emploi. « Polyvalent » ou « grosso modo de 9h à 17h » ? Ce genre de description pour le moins vague des attentes de l’employeur énerve 41 % des personnes interrogées. 8 personnes sur 10 estiment que les offres d’emploi sont également trop exigeantes envers les candidats potentiels et qu’elles omettent souvent d’expliquer en quoi l’entreprise est attrayante. Par ailleurs, huit Luxembourgeois sur dix (83 %) trouvent que les entreprises sont souvent peu claires dans la description d’une journée classique de la fonction en question.

Pour ne pas tomber dans ces pièges, la chaîne de supermarchés Lidl laisse désormais à ses collaborateurs le soin d’écrire eux-mêmes les annonces des postes à pourvoir. Cela permet d’éviter certaines désillusions, d’autant plus dans un secteur comme la grande distribution où le manque de personnel est criant. En ce moment, Lidl est d’ailleurs à la recherche d'une dizaine de collaborateurs pour ses magasins au Luxembourg (et plus de 300 en Belgique). « En ces temps de pénurie de main-d’œuvre, il est essentiel de continuer à remettre son fonctionnement en question et de l’analyser, partage Wouter Jan Wegman, directeur RH de Lidl Belgique & Luxembourg. Nous avons lancé ce projet pilote pour nous assurer que les attentes des candidats correspondent à la réalité quotidienne de leur futur emploi. Depuis longtemps, notre secteur éprouve beaucoup de difficultés à trouver suffisamment de personnel et à le garder. Ce n’est agréable pour personne de devoir dire ou d’entendre par la suite : “ça ne correspond pas à mes attentes”. En laissant la parole à nos collaborateurs, nous espérons que le tableau brossé de notre culture d’entreprise sera plus explicite de même que les tâches effectuées au quotidien, ainsi que les possibilités de développement au sein de notre entreprise. »

La chaine de supermarchés a donc décidé de rédiger des annonces d’emploi en se fondant sur les expériences et les récits de ses collaborateurs. C’est ainsi qu’au cours de ces derniers mois, plus d’une centaine d’employés et d’assistants-gérants de magasins ont donné leur avis, dans le cadre d’un sondage anonyme, sur ce que cela signifiait de travailler chez Lidl. Toutes les informations recueillies ont ensuite été compilées avec l’aide de l’intelligence artificielle en vue de la rédaction d’une offre d’emploi. Résultat : un texte explicite et réaliste, rédigé par des gens du terrain. Et si le moment était venu de demander à vos propres employés de rédiger vos offres d’emploi, pour les rendre plus efficaces ?