Le Tech Manager, un mentor au cœur de l'évolution des talents chez CBTW

Également connu sous le nom de Engineering Manager, le Tech Manager est un acteur clé dans le développement, la coordination et la supervision des opérations liées aux systèmes d’information.

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Chez CBTW Luxembourg, le rôle de Tech Manager occupe une place singulière : à mi-chemin entre l’expertise technique, le mentorat et l’accompagnement des consultants dans l’évolution de leur carrière.

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À travers les témoignages de Thomas Veneziano et Mathias Bequet Garcia, tous deux Tech Managers, on découvre un métier où la transmission et la progression collective sont au cœur des priorités.

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Un rôle de référent technique… mais pas seulement

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Pour Thomas Veneziano, Tech Manager et Consultant depuis quatre ans chez CBTW, la mission dépasse largement le simple encadrement technique. « Le Tech Manager est un référent technique pour les consultants. Concrètement, c'est suivre un ensemble de consultants pour leur permettre d'évoluer techniquement, et leur donner des conseils, afin qu’ils puissent éviter les pièges dans lesquels j'aurais bien aimé ne pas tomber moi-même », explique-t-il.

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Ce rôle repose donc autant sur l’expérience accumulée que sur l’envie sincère d’aider les autres à progresser. Une dimension humaine que Thomas revendique pleinement : « J'ai toujours été intéressé par l'humain et aider les autres à grandir, à trouver du sens dans le travail. »

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De son côté, Mathias Bequet Garcia, Ingénieur DevOps et Systems Administrator Linux chez CBTW, souligne la dimension structurante du rôle, à la fois pour les consultants et pour l’entreprise : « J'accompagne techniquement nos autres consultants DevOps Linux dans leur formation et leur certification, pour qu'ils puissent apporter toujours plus à nos clients. »

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Selon lui, devenir Tech Manager a également été une étape importante dans son propre développement professionnel : il a notamment été amené à participer aux recrutements, à conduire les entretiens techniques et à analyser en profondeur les besoins du marché. « Grâce à cette expérience, j'ai gagné en confiance et souhaité accompagner dans leur formation les profils déjà recrutés, afin de proposer des solutions toujours plus pertinentes à nos clients. »

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Créer du lien et instaurer la confiance : un défi clé

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Si le rôle est passionnant, il comporte aussi ses défis. Pour Thomas, la difficulté principale est d’instaurer une relation de confiance avec des consultants avec lesquels on ne travaille pas directement.

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C’est pourtant l’essence même de la mission : être présent, disponible, et parvenir à co-construire avec chacun une trajectoire professionnelle cohérente, motivante et adaptée à ses aspirations. « Ce que je voulais vraiment, c'était trouver une place pour co-construire. Et je pense que j'ai réussi dans la plupart des cas… mais j’y travaille encore », avoue Thomas. 

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Les qualités essentielles d’un bon Tech Manager

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Les deux Tech Managers s’accordent sur les compétences nécessaires pour occuper ce rôle.

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Selon Thomas, on peut citer :

• La bienveillance : « Sans cela, on ne peut pas aider les autres à grandir. »
  
  
• La curiosité et l’envie d’apprendre
  
  
• La remise en question
  
  
• L’envie de construire avec les autres
  
  

Mathias met quant à lui l’accent sur la capacité à guider et structurer le développement des consultants, notamment en matière de formation et d’évolution technique.

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En somme, le Tech Manager est un professionnel expérimenté, mais aussi un accompagnateur qui place la progression des autres au centre de ses priorités.

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Une réussite marquante : accompagner des reconversions internes

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Parmi les moments forts de leur expérience, Thomas partage une réussite dont il est particulièrement fier. « Nous avons récemment mis en place une formation pour deux développeurs qui souhaitaient évoluer vers le rôle de Business Analyst. Ils avaient l'impression d'avoir fait le tour du développement et voulaient avoir la vue globale d’un projet ».

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La formation, étalée sur plusieurs mois, a abouti à une reconversion réussie. « C’est toujours une belle réussite d’accompagner quelqu’un dans une réorientation professionnelle ».

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Ce type d’initiative illustre parfaitement la philosophie du Tech Manager : identifier les potentiels, comprendre les aspirations, et créer les conditions pour que chacun puisse s'épanouir en interne.

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Mentor, guide et facilitateur d’évolution

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Chez CBTW, le Tech Manager n’est pas seulement un expert technique : il est mentor, guide et facilitateur d’évolution. Grâce à des profils comme Thomas et Mathias, l’entreprise structure la montée en compétences de ses consultants tout en encourageant un environnement bienveillant où l’apprentissage continu et la progression professionnelle occupent une place centrale.

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Ce rôle, profondément humain, contribue non seulement à renforcer la qualité des missions techniques, mais aussi à créer une véritable dynamique collective où chacun peut grandir, et aider les autres à grandir.

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Retrouvez les interviews de Thomas et Mathias dans la vidéo ci-dessous, disponible sur la page CBTW sur notre site. 

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