Responsable de Dépôt - Merl & Strassen

Responsable de Dépôt (H/F) – CDI

Merl / Strassen

À propos de SLG

Entreprise familiale fondée en 1948, Sales Lentz Group (SLG) est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du transport de personnes au Luxembourg et dans la Grande Région.

Nous jouons un rôle clé dans la mobilité quotidienne à travers des solutions de transport variées et fiables. Avec plus de 850 véhicules, SLG dispose de la plus grande flotte privée du Luxembourg, équipée des dernières technologies pour garantir la sécurité des passagers et réduire l’impact environnemental.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable de Dépôt pour assurer la gestion opérationnelle et humaine des dépôts Merl et Strassen.

🛠️ Votre mission

En tant que Responsable de Dépôt, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement quotidien des sites, dans le respect des objectifs de qualité de service, de sécurité et d’organisation.
Vous êtes un acteur clé du management de proximité, assurant le lien entre le terrain et le management.

Vos principales responsabilités

• Encadrer, animer et accompagner les chefs d’équipe, en assurant le suivi de leurs activités, la montée en compétences et l’alignement avec les objectifs opérationnels

• Manager directement les contrôleurs qualité, en pilotant leurs missions, leurs priorités et le suivi des contrôles terrain

• Superviser, via les chefs d’équipe, les équipes de conducteurs BUS et CAM

• Veiller au respect des procédures internes, des exigences clients et à la bonne tenue des sites

• Gérer les réclamations clients et le suivi des pénalités associées

• Accompagner les conducteurs sur le terrain, réaliser des contrôles de qualité de service et veiller au respect des produits et procédures

• Collaborer étroitement avec les équipes Planning pour la gestion des absences, remplacements et congés

• Travailler avec la Dispo 24 pour le suivi et la résolution des incidents d’exploitation

• Assurer une communication fluide entre le terrain et le management, tout en étant force de proposition

• Participer au recrutement, à l’accueil et à la formation des nouveaux conducteurs

• Être responsable de la discipline des conducteurs sur site

• Suivre et analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives

• Veiller à la satisfaction des clients tout en garantissant le bien‑être des équipes

• Gérer les stocks de consommables en collaboration avec le service achats

• Collaborer avec l’atelier en cas de besoins techniques (véhicules, réparations)

  
  

👤 Profil recherché

• Expérience confirmée dans le transport de personnes, idéalement avec une expérience en gestion d’équipe

• Excellentes compétences relationnelles, diplomatie et sens du terrain

• Sens de l’organisation et des responsabilités

• Leadership naturel, capacité à fédérer et à prendre des décisions

• Rigueur, autonomie et disponibilité

• Maîtrise du français (toute autre langue constitue un atout)

• Aisance avec les outils informatiques courants (Excel, Outlook, outils de planning)

• Permis D et Code 95 constituent un avantage

  
  

✅ Nous offrons

• Un poste à responsabilités au sein d’une entreprise en pleine évolution

• Un environnement de travail dynamique, proche du terrain

• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue

• Une large autonomie dans la gestion de vos sites, avec l’appui des équipes support et opérationnelles

  
  

🌍 Engagement diversité

SLG valorise la diversité et s’engage à offrir des opportunités égales à tous les candidats qualifiés, sans distinction liée notamment à l’origine, au genre, à l’âge, à la religion, à l’orientation sexuelle ou au handicap.