Healthcare Business Analyst - Médecin / Professionel de santé (M/F/D)

Mission

Votre mission principale est de contribuer au développement et à l’optimisation de l’environnement applicatif hospitalier, en assurant l’interface entre les professionnels de santé, les équipes informatiques et les autres parties prenantes de l’établissement.

• Analyser les besoins cliniques et opérationnels des professionnels de santé et les traduire en exigences fonctionnelles compréhensibles par les équipes informatiques et les fournisseurs ;
• Évaluer la faisabilité, les risques et la compatibilité des solutions proposées avec les processus hospitaliers et la stratégie IT de l’établissement ;
• Apporter une expertise médicale et fonctionnelle dans l’évolution des applications hospitalières ;
• Faciliter la communication entre les départements médicaux, soignants, administratifs et informatiques afin de garantir une mise en œuvre et une adoption réussies des solutions ;
•  Participer à la définition, à l’optimisation et à l’harmonisation des processus cliniques soutenus par les outils informatiques;
• Élaborer les scénarios de test, coordonner et réaliser les tests fonctionnels, puis accompagner la validation des solutions par les utilisateurs ;
• Rédiger ou contribuer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles ;
• Réaliser des guides utilisateurs et organiser des formations selon une approche « train the trainers » ;
• Assurer le suivi des projets et proposer les ajustements nécessaires ;
• Assurer le suivi des tickets de support de niveau 2 et les escalader en interne ou auprès des fournisseurs lorsque nécessaire ;
• Documenter les activités, processus et solutions dans la base de connaissances du service.

Profil

• Diplôme de médecin et expérience dans un environnement hospitalier fortement souhaités ;
• Très bonne compréhension des processus médicaux, cliniques et organisationnels d’un établissement hospitalier ;
• Expérience, connaissances approfondies ou forte affinité dans le domaine de l’informatique hospitalière, des applications métiers et de la gestion des processus ;
• Une expérience comme médecin référent pour une application, key user, responsable fonctionnel ou participant à des projets informatiques hospitaliers constitue un atout important ;
• Une bonne connaissance du système d’information hospitalier Dedalus ORBIS est fortement souhaitée ;
• Une candidature issue d’une profession médico-soignante pourra également être considérée si elle présente une expérience approfondie des applications, processus et projets informatiques hospitaliers ;
• Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à les traduire en exigences fonctionnelles ;
• Capacité à travailler à l’interface entre les professionnels de santé, les équipes informatiques et les fournisseurs ;
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse, de communication et d’anticipation ;
• Forte orientation utilisateur et sens du service ;
• Autonomie, sens des responsabilités et bonnes capacités d’organisation ;
• Adaptabilité, flexibilité et esprit d’équipe ;
• Maîtrise du français et/ou de l’allemand et/ou du luxembourgeois ; anglais de niveau intermédiaire ou supérieur, au minimum B1.