Employé administratif Service-Center (h/f/d)

Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.

Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Hollerich un Employé administratif Service-Center (h/f/d) à temps plein.

Vos tâches

• Assistance téléphonique aux clients

• Transfert des demandes des clients aux interlocuteurs compétents

• Soutien des différents Services dans la prise de contact et le suivi de la clientèle

• Tâches organisationnelles et administratives générales

• Assurer un haut niveau de satisfaction des clients

• Gestion des véhicules de remplacement du Service

Votre profil

• Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, de préférence dans le secteur des services

• Expérience dans un centre d'appels, une entreprise de services ou une activité similaire

• Des connaissances en mécanique sont requises

• Forte orientation vers la clientèle et les services

• La connaissance de la marque et des produits Mercedes-Benz est un atout.

• Compréhension technique

• Présentation sûre, esprit d'équipe et empathie

• Très bonnes connaissances de l'allemand, du français, du luxembourgeois et de l'anglais sont indispensables.

• Bonnes connaissances en informatique

Ce que nous proposons

• Un contrat à durée indéterminée

• Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel

• De très bonnes possibilités de formation et de développement

• Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités

• Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté

• Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente

• Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes

Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle. C'est avec plaisir que nous vous emmènerons sur le chemin de l'avenir de la mobilité en tant que membre de notre équipe luxembourgeoise.

Contact

Vous êtes intéressé ? Postulez dès maintenant!

Vos personnes de contact en cas de questions:

Jacqueline Posmyk - Ressources Humaines
+352 40801 648

Lorraine Gomis- Ressources Humaines

+352 40801 989

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