Gestionnaire examens nationaux (m/f/d) (réf. G26000833)

Statut : Employé de l'État, Fonctionnaire

Qui recrute ?

Missions

• Information des candidat.e.s aux examens;
• Gestion des dossiers : inscriptions, saisie et mise à jour des données, gestion des bases de données, suivi des paiements, diffusion des résultats et validation des remboursements, le cas échéant;
• Organisation des sessions d’examen en collaboration avec le responsable administratif des examens nationaux : réservation des salles d’examen, aménagement des locaux, etc;
• Réception et sécurisation du matériel d’examen;
• Préparation et suivi des fiches d’indemnité destinées aux examinateurs et aux surveillants;
• Validation des indemnités dues aux commissions d’examen, aux experts et aux présidents de jury des examens certifiant les compétences de Communication en langues dans le cadre de l’éducation des adultes;
• Préparation des sessions de jury et communication des résultats;
• Documentation des procédures et des modèles;
• Soutien aux équipes, assistance technique sur le terrain lors du déroulement des examens nationaux et, en cas de besoin, remplacement des agents du front office.

Profil

Compétences techniques

• Connaître l’organisation administrative et procédurale de l’INLL;
• Maîtriser les techniques de rédaction dans les trois langues officielles du pays ainsi qu’en anglais;
• Maîtriser les technologies de l’information et de la communication;
• Maîtriser les logiciels bureautiques, y compris Microsoft Access, ainsi que les plateformes en ligne mises à disposition par les institutions partenaires;
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité;
• Savoir définir les priorités et respecter les délais;
• Faire preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative;
• Avoir le sens du service au client et de l’accueil;
• Faire preuve de polyvalence et de flexibilité;
• Être capable de travailler sous pression lors des périodes d’examen;
• Faire preuve d’un bon esprit d’équipe et de collaboration.

Compétences comportementales

• Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Conditions d’admission

Ce poste peut être pourvu sous le statut de fonctionnaire de l'État ou d'employé de l'État. Vous n'avez pas à choisir votre statut au moment de postuler : celui-ci est déterminé au terme du processus de recrutement, en fonction des conditions à remplir pour chaque statut. Le poste est également ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Découvrir les différents statuts
• En savoir plus sur le changement d'administration

Niveau d’études

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous devez remplir les conditions générales de connaissance des trois langues administratives. Ces conditions ne s'appliquent pas dans le cadre d'un changement d'administration.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Aménagements raisonnables

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour passer l'épreuve d'aptitude générale (EAG), contactez-nous à amenagements.eag@cgpo.etat.lu.

• En savoir plus sur les aménagements raisonnables