Consultant(e) Fonctionnel CRM Microsoft Dynamics 365
Rejoignez l'Aventure Ainos, une société spécialisée dans les technologies Microsoft !
Ainos Luxembourg, filiale à 100% du groupe Post, est une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans l'accompagnement de la transformation digitale. Forte d'une équipe de 60 experts, Ainos propose des solutions de pointe en développement d'applications, Business Intelligence, méthodologies de testing et solutions Microsoft. Avec un chiffre d'affaires en constante progression, Ainos se positionne comme un acteur clé sur le marché luxembourgeois, offrant un environnement collaboratif et stimulant pour relever les défis technologiques de demain.
Vos Missions :
Analyser les processus métier existants (as-is) et cibles (to-be).
Animer les entretiens et ateliers clients pour recueillir et rédiger les spécifications fonctionnelles et les besoins.
Réaliser des analyses d'adéquation/écart (Fit/Gap analysis) pour les demandes spécifiques.
Créer et prioriser les "user stories" et les tâches pour nos développeurs.
Préparer et animer les formations ainsi que l'accompagnement des utilisateurs.
Produire la documentation pour les formateurs et les utilisateurs.
Communiquer l'état d'avancement du projet aux parties prenantes et aux sponsors du client.
Votre profil :
Au moins 2 ans d'expérience en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics CRM.
Licence ou Master en informatique, ingénierie informatique, ingénierie d'affaires ou tout autre domaine pertinent.
Excellentes capacités de communication, tant avec les clients qu'en interne.
Solides compétences organisationnelles, incluant le sens du détail et la capacité à gérer plusieurs tâches de front.
Une expérience préalable en tant que Business Analyst est un plus.
Les certifications D365 CE (Customer Engagement) sont un plus.
Maîtrise du français et de l'anglais.
Nous offrons :
Parcours de croissance sur mesure : Bénéficiez d’un programme de formation et de certification individualisé, en partenariat avec Microsoft Luxembourg et notre Learning Hub.
Projets stimulants : Évoluez au cœur de missions variées, innovantes et à forte valeur ajoutée.
Apprentissage continu : Développez vos compétences au quotidien grâce à nos opportunités de formation permanente.
Équilibre de vie : Profitez d'un cadre de travail flexible respectant votre vie personnelle, incluant 30 jours de congés annuels.
À propos d'Ainos :
Spécialisés dans les technologies Microsoft, nous offrons à nos clients des solutions sur mesure, innovantes et performantes. Notre équipe, au cœur de notre succès, est notre plus grande fierté. Rejoindre Ainos, c'est intégrer une entreprise où chaque membre contribue activement à notre croissance et à celle de nos clients.
