Vos missions :

Dans le cadre de l’évolution de notre plateforme ServiceNow, nous recherchons un(e) CMDB Manager pour rejoindre une équipe dynamique en charge de la gouvernance et de l’amélioration continue de notre système de gestion des configurations.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Définir et mettre en œuvre la gouvernance de la CMDB (règles de modélisation, standards, contrôles)
Administrer et faire évoluer les processus de gestion des actifs informatiques
Maintenir et garantir l’assurance qualité des référentiels (CMDB & AMDB)
Piloter l’intégration des nouveaux équipements et assurer leur conformité
Garantir des contrôles réguliers de qualité des données et garantir des audits (y compris physiques si nécessaire)
Gérer le cycle de vie des données (obsolescence, nettoyage, fiabilité)
Superviser les évolutions de la CMDB en lien avec les modules ServiceNow
Identifier les besoins d’amélioration et proposer des évolutions fonctionnelles
Contribuer activement aux projets d’évolution de la plateforme ServiceNow
Former et accompagner les équipes dans l’utilisation de la CMDB
Assurer une veille technologique sur les pratiques ITSM et ServiceNow

Qualifications requises :

Titulaire au moins d'un Bachelor ou équivalent (BAC +3) à orientation financière, économique ou informatique
Expérience de plus de 5 ans dans la CMDB, idéalement dans le secteur bancaire ou financier
Bonne maîtrise des outils ITSM, notamment ServiceNow
Connaissance des bonnes pratiques ITIL / ITSM
Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage

Compétences techniques :

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

Compétences métier :

Structures de systèmes informatiques

Compétences réglementaires :

Risk Assessment

Compétences informatiques et digitales :

Azure DevOps Server (Microsoft TFS)
Modélisation de données
ITSM (Service Now)

Compétences comportementales :

Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité
Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque
Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

Raisons pour rejoindre Spuerkeess :

Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

Informations sur le recrutement :

Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière. Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Conformément à nos valeurs d’équité et de respect, nous favorisons un environnement de travail inclusif et diversifié. Ainsi, nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et encourageons tous les candidats qualifiés et éligibles à postuler, indépendamment de leur identité/expression de genre, leur âge, leur origine ethnique et culturelle, leur religion et leurs croyances, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur neurodiversité, ou de toute autre caractéristique personnelle.

Avez-vous besoin de plus de renseignements ?

Contactez-nous au (+352) 4015-2050

CMDB Manager (m/f/n)

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