Chef de projet / Business Analyst (m/f/d) (réf. G26000835)
Qui recrute ?
L’ADEM est le service public de l’emploi luxembourgeois. Elle accompagne les demandeurs d’emploi et les employeurs, indemnise les demandeurs d’emploi et met en œuvre les mesures et aides en faveur de l’emploi. Dans le cadre de sa stratégie « ADEM 2030 », elle poursuit la modernisation de ses services, notamment par la digitalisation et l’automatisation de ses processus, en partenariat avec le CTIE.
Le service Process & Project Management Office est chargé de la gouvernance des projets et des processus de l’ADEM. Il accompagne les services dans la conduite de leurs projets et l’optimisation de leurs processus.
Pour accompagner cette transformation, l’ADEM souhaite renforcer ce service par le recrutement d’un(e) chef de projet / business analyst. Vous piloterez au quotidien des chantiers de projets et traduirez les besoins des métiers en spécifications pour les équipes IT, notamment dans le cadre de programmes transversaux comme la mise en œuvre de la révision du règlement (CE) n° 883/2004, qui devrait entraîner une forte hausse du nombre de demandeurs d’emploi inscrits à l’ADEM.
Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au chef du service Process & Project Management Office. Dans le cadre des programmes transversaux, notamment le programme « 883 » de mise en œuvre de la révision du règlement, vous travaillez en étroite collaboration avec le coordinateur de programme. Vous travaillez entre autres en équipe avec les services métier, les experts du métier, le service IT et les chefs de projet des différents chantiers.
Missions
- Piloter et suivre les projets:
- Définir la planification, proposer la composition des équipes projet et fixer les règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs);
- Piloter l’avancement des chantiers, gérer les dépendances entre projets, préparer les arbitrages et faire remonter les demandes de modification;
- Identifier et suivre les risques, et assurer le suivi et la justification du budget alloué;
- Conduire les réunions de projet, préparer les comités de pilotage et assurer un reporting régulier auprès de la direction et du coordinateur de programme;
- Préparer les marchés publics avec les équipes d’achat, puis assurer le suivi contractuel et le contrôle de la qualité des prestations.
- Analyser les besoins et modéliser les processus:
- Analyser les dispositions réglementaires, entres autres le règlement (CE) n° 883/2004, et leurs effets sur les processus et les applications de l’ADEM;
- Recueillir, clarifier et structurer les besoins des parties prenantes;
- Cartographier et optimiser les processus cibles à l’aide d’outils tels que PROMETA, ARIS ou Bizagi;
- Rédiger les cahiers des charges, les spécifications fonctionnelles et la documentation projet.
- Suivre la mise en œuvre, la recette et le déploiement:
- Étudier les solutions techniques avec les équipes IT;
- Définir la stratégie de recette, organiser les tests avec les utilisateurs et valider le déploiement;
- Animer des ateliers transversaux pour concilier les besoins métier et les contraintes techniques.
- Accompagner le changement:
- Accompagner les agents et les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre sur le terrain;
- Identifier et traiter les résistances, et préparer les formations et le plan d’accompagnement;
- Organiser la communication entre les parties prenantes (direction, métiers, IT, prestataires).
Profil
Compétences techniques
- Master en gestion, management, informatique de gestion ou domaine similaire;
- Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet et en analyse métier, de préférence dans des projets de transformation;
- Maîtrise des techniques de gestion de projet (planification, gestion des risques, suivi des demandes de modification);
- Maîtrise des méthodes d’analyse métier et des outils de modélisation des processus;
- Capacité à rédiger des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles;
- Expérience de la gestion budgétaire de projets;
- Connaissance de la législation sur les marchés publics, la sécurité de l’information et la protection des données;
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
Compétences comportementales
- Sens de l’organisation et rigueur dans la conduite de projets;
- Capacité de conceptualisation et de synthèse;
- Capacité à accompagner le changement;
- Capacité à convaincre et à faire converger des interlocuteurs métier et informatiques;
- Ouverture d’esprit, résistance au stress et implication.
Atouts
- Connaissance de l’allemand et/ou du luxembourgeois;
- Certification en gestion de projet ou en analyse métier (PMP, PRINCE2, IIBA ou équivalent);
- Expérience dans le secteur public;
- Connaissance de la coordination européenne des systèmes de sécurité sociale.
Conditions d’admission
Ce poste peut être pourvu sous le statut de fonctionnaire de l'État ou d'employé de l'État. Vous n'avez pas à choisir votre statut au moment de postuler : celui-ci est déterminé au terme du processus de recrutement, en fonction des conditions à remplir pour chaque statut. Le poste est également ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :
Niveau d’études
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Langues
Vous devez remplir les conditions générales de connaissance des trois langues administratives. Ces conditions ne s'appliquent pas dans le cadre d'un changement d'administration. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
Aménagements raisonnables
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour passer l'épreuve d'aptitude générale (EAG), contactez-nous à amenagements.eag@cgpo.etat.lu.
Information
Chef de projet / Business Analyst (m/f/d) (réf. G26000835)
Permanent (CDI)
11/12/2026
Luxembourg-Hamm
Master's Degree
Full Time

