IT Process & Documentation Officer
lux-Airport - Société de l’Aéroport de Luxembourg SA
Votre prochaine destination professionnelle
Travailler pour lux-Airport
Vous connaissez l’aéroport du Luxembourg en tant que passager ?
Que diriez-vous de rejoindre nos équipes ?
lux-Airport est la société qui exploite l’aéroport national du Luxembourg.
Ses rôles principaux sont :
Proposer une infrastructure sûre et performante au service du transport aérien de passagers et de marchandises
Développer les zones environnantes, en termes d’activités et d’installations.
Notre aéroport compte plus de 120 destinations directes déservies par 16 compagnies aériennes.
En 2024, il a accueilli environ 5.4 millions de passagers.
De plus, en traitant 830 468 tonnes de fret en 2024, l'aéroport de Luxembourg se classe parmi les meilleures plateformes de fret en Europe.
lux-Airport emploie actuellement plus de 400 personnes issues de divers horizons et nationalités.
Le bon fonctionnement de notre entreprise repose avant tout sur la passion et l’excellence de nos collaborateurs.
Pour continuer à respecter nos engagements et avancer sur de nouveaux projets, nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux talents.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler pour lux-Airport, c'est évoluer dans un environnement passionnant et stimulant.
C'est aussi adopter un état d'esprit respectueux, impliqué, consciencieux, orienté solutions et optimiste.
D'ailleurs, nous pensons que cette approche est le moyen le plus efficace de favoriser l'épanouissement personnel.
Cela permet également de créer un environnement de travail où les individus peuvent développer pleinement leur potentiel et leur expertise.
Cela reflète parfaitement notre « Just Culture » ("Culture Juste").
Engagé pour la diversité et l’inclusion, lux-Airport a signé la Charte de la Diversité Lëtzebuerg et veille à l’égalité des chances à chaque étape du recrutement.
++++
Notre offre d'emploi
Aujourd'hui, nous recrutons un IT Process & Documentation Officer.
Vos responsabilités
*Vos missions quotidiennes
Évaluer les processus IT actuels pour identifier les inefficacités et les risques potentiels.
Collaborer avec les équipes techniques pour cartographier et documenter les processus critiques.
Rédiger et mettre à jour les documents de politiques, procédures et manuels relatifs aux processus IT.
Assurer la cohérence et la disponibilité de la documentation pour toutes les parties prenantes.
Assurer les processus IT en respectant les standards et normes réglementaires (ISO, ITIL, GDPR, etc.).
Participer aux audits IT et assurer le suivi des recommandations d’audit.
Proposer des améliorations aux processus IT pour accroître l'efficacité et réduire les risques.
Concevoir et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des processus.
Former et accompagner les équipes IT et les utilisateurs métiers sur les nouvelles procédures et la documentation mise en place.
Assurer un support continu quant à la bonne application des processus documentés.
Travailler étroitement avec les équipes IT, de sécurité, juridique et de conformité pour garantir l’alignement des processus IT avec les objectifs et les exigences de l’entreprise.
Participer à la préparation du budget du département.
*Vos autres missions
Participer aux initiatives visant à l’inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible)
Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs
Participer au tri des déchets, et aux économies d’énergie en ayant un comportement responsable
--
Le profil requis
Etudes / formations
Diplôme d’études supérieures (Master) en informatique, gestion des systèmes d’information ou expérience équivalente dans une fonction similaire
--
Expérience
3 années d’expérience dans une fonction similaire
--
Compétences et connaissances requises
*IT
Obligatoires :
Suite Microsoft Office
*Langues
Obligatoires :
Français : courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)
Anglais : courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)
*Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métier
Bonne connaissance des standards ITIL, ISO 27001 ou autres référentiels similaires
*Autre
Permis de conduire B permanent, en cours de validité
++++
Notre offre
Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux
Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance.
++++
Note concernant la procédure de recrutement
L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.
Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
