Se soucier du bien-être de ses salariés, c'est ni plus ni moins se soucier du bien-être de sa propre entreprise. Si les travailleurs évoluent dans un cadre néfaste, ils sont moins productifs, plus souvent absents, et c'est la santé globale de l'organisation qui est mise à mal. Au-delà de son impact sur la performance et l'efficacité, le bien-être au travail, c'est aussi un atout d'attractivité et un levier de fidélisation des salariés.
En outre, l'employeur a l'obligation légale d'assurer la sécurité et la santé de ses salariés dans tous les aspects liés au travail.
Malheureusement, on constate que sur une période de 10 ans, au Luxembourg, le bien-être général au travail est en baisse (-10,6 %). C'est en tout cas l'une des conclusions de l'enquête "Quality of Work Index" menée par la Chambre des Salariés (CSL), en collaboration avec l'Université de Luxembourg. On y découvre que le niveau du risque de burnout et les problèmes de santé physique sont en constante augmentation.
Que faire pour améliorer le bien-être au travail ?
De manière concrète, il existe plusieurs initiatives à mettre en place pour assurer un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle à ses salariés. Ces aménagements doivent se faire dans le respect de chacun, et en fonction de ce qui est possible au regard de l'activité de l'entreprise. Voici quelques pistes à envisager.
1. Être flexible concernant l'organisation du temps de travail
Comment ? En octroyant aux salariés :
- plus de souplesse quant aux horaires d'arrivée et de départ
- la possibilité d'aménager leur temps de travail en fonction de leur vie privée
- les bénéfices d'un compte épargne-temps (CET)
2. Assurer le confort des salariés et la sécurité des infrastructures
Comment ? En choisissant du matériel adapté, en veillant à son bon fonctionnement et en le remplaçant si c'est nécessaire. En proposant des endroits dédiés au repos et à la détente, dans lesquels les salariés peuvent faire des courtes pauses.
3. Permettre la formation et le développement des compétences
Comment ? En proposant régulièrement des formations internes ou externes à l'entreprise et en étant ouvert aux propositions et demandes des salariés en la matière.
4. Améliorer les conditions de mobilité
Comment ? En mettant en place une politique de télétravail, en proposant des bureaux satellites, ou en favorisant le covoiturage au moyen d'avantages spécifiques comme la mise à disposition de véhicules d'entreprise.
5. Respecter le droit à la déconnexion
Comment ? En respectant la loi sur le sujet : les salariés sont protégés contre l'obligation de devoir être constamment disponibles en dehors de leurs heures de travail. Ils ne sont jamais obligés de répondre à un mail ou à un appel en dehors de leurs horaires normaux. L'employeur doit respecter ce droit à la déconnexion.
6. Favoriser la cohésion d'équipe
Comment ? En organisant des événements informels comme des déjeuners d'équipe ou des team buildings, en prônant les échanges et la coopération entre les services.
7. Faire confiance
Comment ? En permettant une certaine liberté aux salariés dans leur manière de travailler, en évitant de les surveiller constamment.
8. Mettre en place une culture de la transparence et de la communication
Comment ? En permettant aux salariés de s'exprimer sur des sujets qui concernent l'entreprise, et en leur partageant les chiffres, les craintes et les avancées.
Et si on s'inspirait de l'étranger ?
Pour trouver de l'inspiration en matière d'amélioration des conditions de travail, tournons-nous, pour conclure cet article, vers d'autres pays. Sans surprise, ce sont les pays nordiques qui servent d'exemple. La Finlande serait le pays où les gens sont les plus heureux au travail, suivi du Danemark et de l'Islande.
En Norvège, il est coutume d'adapter son temps de travail aux exigences familiales. Les horaires y sont très flexibles.
En Finlande et au Danemark, le secret du bonheur au travail s’appuie sur deux piliers : la transparence et la confiance. Des valeurs qui se retrouvent d'ailleurs à tous les niveaux de la société. Pour créer un climat de confiance dans une entreprise, le chercheur Meik Wiking, président et fondateur de l'Institut de recherche sur le bonheur situé à Copenhague, propose de parier sur 5 valeurs : l'honnêteté, l'écoute empathique, la patience, le fait d'honorer ses engagements et la construction de relations sur le long terme.
