Réceptionniste (stage 6 mois) H/F

Missions

Votre mission :

• Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients et autres visiteurs de la banque.

• Vous assurez un suivi des visites clients dans le système informatique de la banque.

• Vous êtes amenés à traiter différentes demandes annexes que nos clients peuvent formuler ( taxi, réservation de restaurant,…)

• Vous gérez le planning et la réservation des différents salons de la banque notamment dans le cadre des visites clients et réunions internes.

• Vous préparez et veillez au maintien des espaces d’accueil en fonction des standards exigés ( brochures, documentation, fleurs…)

• Vous êtes amenés ponctuellement à effectuer un travail de service d’hôtel dans le cadre de déjeuner interne de clients ou de collaborateurs de la banque.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Luxembourg

Ville

LUXEMBOURG

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

• Une formation hôtelière serait un atout apprécié pour ce poste

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

• Des connaissances et / ou une expérience en hôtellerie et en restauration seront un atout pour ce poste.

Compétences recherchées

• Doté d’une présentation et d’un sens du service client irréprochable, vous êtes le garant de la qualité de l’accueil proposé à nos clients.

• A ce titre, votre disponibilité et votre discrétion seront notamment appréciés par nos clients.

• Vous êtes capable d’effectuer différents travaux de front grâce à rigueur et à votre résistance au stress.

• Vous disposez de facilité de communication à l’oral et à l’écrit

Outils informatiques

• Vous êtes à l’aise avec les outils de la suite MS Office ainsi que sur Lotus Notes.

Langues

Vous maitrisez le français et l'anglais. La maîtrise de langues étrangères est un atout