Opérateur Monitoring

Le poste consiste à assurer la surveillance des systèmes, à gérer les alertes et à contribuer au bon fonctionnement des infrastructures critiques.

Missions principales

• Ajouter et configurer de nouvelles machines dans les outils de supervision.

• Surveiller en temps réel l’état des systèmes et des applications critiques.

• Gérer les alertes et incidents : qualification, création et suivi des tickets.

• Escalader les problèmes vers les équipes concernées selon les procédures établies.

• Documenter les actions réalisées et contribuer à l’amélioration continue des processus de monitoring.

Environnement technique

• Outils de supervision / monitoring : Centreon

• Outils de gestion de tickets et documentation : Jira, Confluence

• Systèmes : Linux (RedHat, AIX)

Profil recherché

• Expérience en supervision IT ou en exploitation de systèmes Linux/Unix.

• Connaissance de l’outil de monitoring Centreon obligatoire.

• Aisance dans la gestion des tickets et suivi d’incidents (ITIL est un atout).

• Langues : français courant et anglais technique (oral et écrit).

• Rigueur, réactivité et bon sens de la communication.

• Expérience dans un environnement bancaire ou critique est un plus.

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