Level 2 IT-Techniker(in)/Support-Mitarbeiter(in) für die Abteilung IT- Infrastruktur (m/w/d)

Teil der Stëftung Hellef Doheem zu sein bedeutet, dem Marktführer für Hilfs- und Pflegenetzwerke in Luxemburg anzugehören. Unseren heute mehr als 2000 Mitarbeitern, die unsere Klienten begleiten, liegt es am Herzen, diesen qualitativ hochwertige Pflegeleistungen zu bieten. 

Für unser IT-Abteilung in der Zentralverwaltung suchen wir

Eine(n) Level 2 IT-Techniker(in)/Support-Mitarbeiter(in) für die Abteilung IT- Infrastruktur (m/w/d), 40 Stunden, unbefristeter Vertrag

Ihre Aufgaben:

• Tägliche Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der Stiftung, einschließlich Netzwerk, Rechenzentren, Server, Storage und Backups

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

• Administration der Microsoft 365-Umgebung

• Kontinuierliches Monitoring der Systeme, um proaktiv technischen Problemen vorzubeugen oder sie zu beheben

• Beitrag zur IT-Sicherheit

• Mitwirkung an Infrastrukturprojekten (Servermigration, Netzwerk, Deployments, Virtualisierung usw.)

• Erfassung und Lösung von Incidents und Requests oder Eskalation an die zuständigen Teams

• Level 2-Support für alle funktionalen und technischen Fragen zu den eingesetzten Anwendungen

• Analyse der Bedürfnisse der Benutzer und, ihren Anforderungen entsprechende, Lösungen finden

• Erstellen und Pflegen von Prozeduren und Dokumentationen

• Die Verfügbarkeit der IT-Dienste gewährleisten durch Arbeitszeiten gemäß einem festgelegten Zeitplan zwischen 6:00 und 18:30 Uhr

• Technischer Bereitschaftsdienst an Wochenenden und Feiertagen im Wechsel (1 Wochenende pro Monat).

Ihr Profil:

• Sie haben einen Abschluss in Informatik.

• Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.

• Sprachen: Französisch, technisches Englisch und Deutsch oder Luxemburgisch.

• Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse in VMware, Citrix, Windows Server, Firewall, Microsoft 365, Backup, Netzwerk, Sicherheit und IT-Infrastruktur.

• Sie sind pragmatisch, gewissenhaft, haben gute Synthesefähigkeiten und einen ausgeprägten Sinn für Service.

• Sie sind proaktiv, analytisch denkend und in der Lage komplexe Probleme zu lösen.

• Sie können Prioritäten setzen und in einem sich ständig verändernden Umfeld arbeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

• Sie können selbstständig arbeiten und sind gleichzeitig ein ausgezeichneter Teamplayer.

• Sie engagieren sich für die kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse und Systeme und halten Ihre beruflichen und technologischen Kompetenzen stets auf dem neuesten Stand.

Unser Angebot:

•   Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 40 Stunden pro Woche

•    Ein attraktives Gehalt gemäß geltendem Kollektivvertrag CCT-SAS im Rahmen einer C4-Karriere, 34 Tage Urlaub/Jahr

•    Die Möglichkeit zur Telearbeit gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes

•    Teil einer Stiftung sein, die für ihren hohen Qualitätsstandard bekannt ist

•    Möglichkeit, an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen (40h/Jahr bei einer Vollzeitstelle)

•    Integration in ein multidisziplinäres, multikulturelles und wohlwollendes Team mit bedingungsloser gegenseitiger Unterstützung

Möchten Sie Ihren beruflichen Werdegang aufwerten, indem Sie Sich unserer Struktur von Menschen im Dienste von Menschen anschließen?

Senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnis(sen) und einen aktuellen Auszug aus dem Strafregister (Bulletin 3) über unsere Website: www.shd.lu/Jobs.

Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.