Collection Officer

Job Description – Collection Officer

Secteur : Leasing automobile – Van Mossel Luxembourg

Présentation du poste

Au sein de l’équipe Finance, le Collection Officer joue un rôle clé dans la gestion quotidienne des débiteurs, le suivi des dossiers de recouvrements et le contact client. En lien direct avec la clientèle, les équipes VMAL et partenaires externes, il/elle contribue à la bonne gestion de la trésorerie et des risques dans notre activité de leasing automobile.

Missions principales

·       Gestion des débiteurs et recouvrement

▫   Suivi quotidien des débiteurs et des soldes ouverts.

▫   Point de contact principal pour les clients en recouvrement.

▫   Constitution et suivi des dossiers transmis aux détectives, avocats et autres partenaires.

▫   Suivi et rapprochement périodique des comptes clients, résolution/lettrage des écarts.

▫   Gestion et remboursement des cautions clients.

·       Facturation & opérations comptables

▫   Préparation et émission des factures clients, transmission des documents associés.

▫   Soutien à la comptabilité dans la saisie des banques et des factures fournisseurs.

▫   Gestion de la boîte mail « Accounting » : 100 % des demandes clients et partenaires de recouvrement, transmission aux équipes internes concernées,

▫   Support et backup sur la gestion fournisseurs.

·       Clôtures & reporting - participation aux clôtures mensuelles : charges à répartir, charges constatées d’avance, dettes fournisseurs, cashflow, production des reportings associés.

Contribution au suivi de la trésorerie et à l’optimisation des flux financiers.

·       Support général à l’équipe Finance et rôle de backup en cas d’absence d’un collègue.

Compléments possibles

Selon l’expérience et les appétences du candidat, le poste pourra inclure :

·        Contribution à l’amélioration continue des processus comptables et financiers (automatisation, optimisation des délais, KPI…).

·        Participation à la mise en place et l’optimisation d’une plateforme de contact clients.

·        Analyse approfondie des flux de trésorerie.

·        Collaboration interservices (Sales, Operations, Belgique) pour fluidifier les échanges financiers liés au leasing.

·        Création ou mise à jour de procédures internes et documentation des processus.

·        Participation à des projets transverses : nouveaux outils, évolutions ERP, digitalisation.

Profil recherché

Compétences & expérience

·       Formation en comptabilité, finance, ou expérience équivalente.

·       Expérience confirmée en recouvrement et suivi des débiteurs.

·       Expérience en saisie de factures, gestion bancaire et opérations comptables courantes.

·       Bonne compréhension du plan comptable, du bilan et du compte de résultat (P&L).

·       Maitrise d’Excel ou forte motivation pour se former rapidement.

·       Langues : français requis ; l’anglais constitue un atout.

Qualités personnelles

·       Organisé(e), rigoureux(se) et transparent(e).

·       Sens des responsabilités, transparence et fermeté dans la gestion du recouvrement.

·       Excellente communication et aisance dans le contact client.

Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle.