Technicien Support / Helpdesk (m/w/x) 100% CDI

Erfuerderlecht Profil:

Mir sichen no motivéierte Leit, déi eis Denkweis a Wäerter deelen. Wann Dir no enger Geleeënheet sicht, onofhängeg ze schaffen,

nei Technologien z'entwéckelen an an Ärer Karriär virunzekommen, da si mir déi perfekt Wiel!

Fachlech Kompetenzen:

• Mindestens 2 Joer Erfarung am Benotzer-Support/Helpdesk.

• Gutt Verständnis vun der IT-Infrastruktur, besonnesch:

  • Netzwierker: TCP-IP/Vlan/VPN

  • Virtualiséierung: VMWare vSphere, vCenter an Horizon View

  • Betribssystemer: Windows 10/11, Windows Server 2016+, Ubuntu, Debian

  • Administratioun: Active Directory, Group Policy

  • Iwwerwaachung: PRTG

  • Microsoft 365

•  Dir schwätzt fléissend Franséisch an Däitsch (B2-Niveau erfuerderlech)

• Dir hutt e Führerschäin (Kategorie B)

• Dir sidd geleeëntlech de Weekend fir eng Permanence disponibel

Dës Kompetenzen sin vu Virdeel:

• Inventarmanagement / Asset Management: GLPI

• Backup: Veeam Backup

• Automatiséierung: PowerShell, Bash

• Kenntnisser vun Apple (macOS, iOS)

• Management iwwer Microsoft Intune

• Verständnis vun ITIL

• Fléissend Lëtzebuergesch ass e Virdeel 

Äer Missioun:

Als Deel vun engem dynameschen a engagéierten Team, wäert Dir zur Qualitéit vum IT-Service vun der Stëftung bäidroen.

• Virbereedung, Installatioun a Konfiguratioun vum Aarbechtsëmfeld (PCen, Macs, Tabletten, etc.)

• Éischt Kontaktpersoun fir d'Benotzer (Telefon, E-Mail, Ticketing-Portal, Chat)

• Diagnos, Qualifikatioun a Léisung vun den technesche Problemer

• Proaktiv Iwwerwaachung a Gestioun vu Problemer

• Participatioun un der Ëmsetzung vu technesche Projeten

• Proaktiv Approche fir d'Optimiséierung vun Ablafprozesser, d'Verbesserung vun der Benotzererfarung an d'Erhéijung vun der Sécherheet

Mir bidden:

• E Aarbechtsvertrag op onbestemmten Zäit (CDI) fir 40 Stonnen d'Woch

• Eng attraktiv Bezuelung nom Kollektivvertrag CCT-SAS, Karriärniveau C4

• E mënschenorientéiert a frëndlecht Ëmfeld am soziale Secteur

• D'Méiglechkeet, Formatiounen ze absolvéieren an Zertifikater ze kréien

• Zougang zu enger Rei vu modernen Technologien

Réf.  FK2601                                                                                                                                                                         

R.C.S. Luxembourg : G 34