Votre mission : Au sein du service en charge du suivi technique des véhicules, votre rôle est décisif pour la qualité des prestations garanties à nos clients, la satisfaction de ceux-ci et la gestion des coûts opérationnels. En interaction permanente avec les autres services, nos fournisseurs et nos clients, vous rapportez à l’Operations Supervisor.

Les tâches principales de cette fonction sont :

• Gestion technique :
  • La gestion des coûts et de l'étendue des réparations mécaniques sur les véhicules
  • La négociation des interventions en garantie et extra garantie avec les distributeurs et les importateurs
  • Le suivi de l’imputation des coûts liés aux opérations litigieuses
  • Garantir la conformité des opérations maintenance et des réparations sur les véhicules jusqu’à leurs reventes
  • Assurer le suivi qualitatif des dossiers complexes
  • Gérer les missions techniques
• Gestion des pneumatiques :
  • Vérification de la conformité avec les prescriptions constructeur
  • Assurer le suivi opérationnel des négociations réalisées par le service Procurement
• Véhicules de remplacement & Assistance :
  • Etablir le suivi des véhicules immobilisés
  • La gestion des coûts de véhicules de remplacements relatifs aux opérations de maintenance
• Collaboration avec easyDriving :
  • Etablir le lien entre le réparateur et easydriving afin d’assurer un suivi des opérations de maintenance

Votre profil :

• A l’écoute de vos clients, sensible à la qualité du service et du travail accompli
• Organisé et rigoureux, vous maîtrisez l’art de la communication
• Toujours de bonne humeur, les imprévus pimentent votre quotidien
• Votre formation est de type technicien supérieur en automobile (bac +2/+3) ou vous pouvez justifier d'une solide expérience en relation avec la fonction
• Maîtrise du français, de l’allemand et de l’anglais
• Capacité d’adaptation rapide à un environnement de travail évolutif
• Le secteur automobile vous intéresse
• Bonne maîtrise de l’outil informatique, des applications Microsoft, vous êtes rapidement à l’aise avec des applications spécifiques au métier

Nous vous offrons :

• La possibilité de travailler auprès d’un employeur engagé : pour la RSE, pour la Diversité, pour le bien-être de ses collaborateurs et qui lutte contre les discriminations
• Rejoindre une entreprise en croissance, leader de son marché et faisant partie d’un groupe international très dynamique
• Un climat de travail convivial basé sur le respect et la confiance, au sein d’une équipe enthousiaste et motivée
• Un dispositif de formation et d’accompagnement de qualité
• Un soutien dans votre développement, à la fois dans votre fonction et au sein de l’entreprise
• Des horaires flexibles
• Accessible aisément par les transports en commun, nous disposons néanmoins d’un parking

Envoyez-nous votre CV :

jobs.lu@ayvens.com

ou via notre site internet.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.