Superviseur opérationnel multisites - Centres de Distribution
Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.
Au sein de l’entité POST Courrier, le département Distribution assure l'organisation et la bonne exécution de la distribution des différents produits postaux (courrier, colis, petits paquets et journaux) dans tout le pays. Il veille à répondre aux besoins quotidiens des clients tout en garantissant une qualité de service optimale.
Pour renforcer ses équipes, POST Luxembourg recherche actuellement un(e) Superviseur opérationnel multisites - Centres de Distribution (m/f/n) à temps plein.
Vos missions
- Assurer le remplacement des superviseurs des 9 Centres de Distribution
- Gérer, motiver, encadrer, former, coacher les équipes et prendre en charge les tâches administratives
- Piloter l’activité du centre de distribution : organiser l’activité, s’assurer du bon fonctionnement des opérations, veiller au respect des procédures, des consignes de sécurité et de sûreté, et veiller au suivi du SQPA
- Contribuer au maintien et à l’amélioration de la qualité de service du centre de distribution et prendre les actions nécessaires qui s’imposent
- Participer activement aux projets d’aménagement ou de réorganisation
- Assurer la transmission des informations essentielles aux équipes placées sous votre responsabilité lors du remplacement du préposé, ainsi qu’à votre hiérarchie, en veillant à la fluidité de la communication et à la cohérence des échanges
Votre profil
- Être titulaire d’un diplôme Bac / Bac+2 en administration ou domaines équivalents
- Avoir une expérience pertinente en gestion d’équipe et être reconnu(e) pour vos compétences managériales et votre leadership
- Avoir le sens des responsabilités et savoir prendre des décisions
- Être rigoureux, organisé et capable de réagir à des imprévus
- Avoir une réelle orientation client/solutions, de fortes capacités interpersonnelles avec un réel sens de l’écoute et le sens de l’analyse
- Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet)
- Être idéalement titulaire d’un permis de conduire de catégorie B
- Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, le français et l’allemand
