Onboarding Specialist – Institiutional Clients (front office)(m/f/n)

Vos missions :

En tant que Onboarding Specialist - Institutional Clients, vous serez chargé(e) d’assurer la relation client tout au long du processus d'onboarding KYC et d’analyser et évaluer les dossiers client.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

1. Être l’interlocuteur principal des clients institutionnels tout au long du processus d’onboarding
2. Veiller au respect des délais en effectuant un suivi rapproché de la documentation requise avec les clients
3. Analyser les exigences des clients afin de définir précisément le périmètre des services bancaires adaptés
4. Garantir l’exactitude et la complétude des informations contenues dans les dossiers clients
5. Élaborer et analyser les organigrammes des structures organisationnelles des clients, incluant entités et filiales
6. Collaborer avec les différentes parties prenantes internes pour comprendre et valider la structure organisationnelle des clients
7. Garantir une communication claire et efficace ainsi qu’une transmission rigoureuse des informations en collaboration avec les Institutional Relationship Managers
8. Contribuer à l’amélioration continue du processus d’onboarding en identifiant les points d’optimisation
9. Participer à des projets transversaux en fonction des besoins exprimés par les clients

Qualifications requises :

1. Titulaire d'un Bachelor ou Master à orientation Finance, droit ou similaire
2. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine KYC onboarding avec un focus sur une clientèle institutionnelle, fonds d’investissement, structures « private assets » ou similaire constitue un grand avantage
3. Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance des langues luxembourgeoise et allemande constitue un avantage

Compétences techniques :

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

Compétences métier :

1. Clients Institutionnels
2. Institutions bancaires
3. Compréhension des besoins clients ou du marché
4. Esprit commercial tenant compte des critères de durabilité
5. Négociations avec clients ou décideurs (internes/externes)
6. Gestion clients à distance
7. Rédaction d'offres, actes et contrats
8. Produits bancaires

Compétences réglementaires :

1. AML (KYC/KYT)

Compétences informatiques et digitales :

1. Visocall /Visioconference

Compétences comportementales :

1. Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
2. S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité
3. Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque
4. Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

Raisons pour rejoindre Spuerkeess :

1. Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
2. Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
3. Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
4. Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
5. Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
6. Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
7. Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

Informations sur le recrutement :

Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière. Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Conformément à nos valeurs d’équité et de respect, nous favorisons un environnement de travail inclusif et diversifié. Ainsi, nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et encourageons tous les candidats qualifiés et éligibles à postuler, indépendamment de leur identité/expression de genre, leur âge, leur origine ethnique et culturelle, leur religion et leurs croyances, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur neurodiversité, ou de toute autre caractéristique personnelle.