HR Payroll Consultant – Implémentation & Support (M/F)

À propos de Microtis

Depuis 1997, Microtis développe et implémente des solutions logicielles RH et Payroll pour les entreprises du Grand-Duché de Luxembourg.

La suite Gesper est aujourd’hui une référence sur le marché luxembourgeois, utilisée par de nombreuses sociétés bancaires, industrielles, commerciales et de services.

Notre ambition est de continuer à faire évoluer nos solutions vers plus d’automatisation, d’intégration et d’intelligence fonctionnelle, au plus proche des réalités métier de nos clients.

Votre mission :

Vous interviendrez comme référent fonctionnel RH / Payroll auprès de nos clients, en lien étroit avec les équipes support, développement et produit.

Vos responsabilités principales :

Implémentation & accompagnement clients

1. Accompagner les clients lors des projets d’implémentation des logiciels Gesper (analyse des besoins, paramétrage, reprise de données, mise en production).
2. Former les utilisateurs (RH, payroll, managers) à l’utilisation optimale des solutions.
3. Intervenir chez les clients ou à distance selon les projets.
4. Conseiller les clients sur les bonnes pratiques RH et paie au Luxembourg.

Support fonctionnel

1. Traiter les demandes de support via notre outil de ticketing.
2. Analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques fonctionnelles et parfois techniques.
3. Assister ponctuellement les clients lors de leurs cycles de paie mensuels.
4. Assurer une communication claire et pédagogique avec les utilisateurs.

Amélioration continue & produit

1. Participer aux tests fonctionnels des nouvelles versions.
2. Remonter les besoins clients et propositions d’amélioration aux équipes de développement.
3. Contribuer à l’évolution fonctionnelle des modules Gesper.
4. Participer à la structuration de la documentation et des supports de formation.

Votre profil

Compétences métier

1. Formation supérieure en Ressources Humaines, Gestion, Droit social ou équivalent (Bac+2 à Bac+5), ou parcours professionnel démontrant un niveau de compétences équivalent.
2. Excellente connaissance pratique des processus RH et du calcul des salaires au Luxembourg.
3. Expérience significative en payroll, fiduciaire, service RH interne ou consulting RH (idéalement ≥ 3 ans).
4. Bonne compréhension des obligations légales, fiscales et sociales.

Compétences techniques (atout)

1. Intérêt pour les outils logiciels, les systèmes d’information RH et les environnements digitaux.
2. Des bases en informatique, paramétrage, logique applicative ou programmation constituent un avantage.
3. La maîtrise des outils bureautique de Microsoft est indispensable
4. Une expérience avec le logiciel Gesper constitue un atout, sans être obligatoire.

Langues

1. Français courant indispensable.
2. Anglais professionnel indispensable.
3. Le luxembourgeois ou l’allemand est un atout.

Qualités personnelles

1. Sens élevé du service client.
2. Rigueur, organisation et autonomie.
3. Capacité d’analyse, de synthèse et de pédagogie.
4. Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.
5. Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
6. Mobilité pour déplacements ponctuels chez les clients.

Notre offre

1. Un environnement de travail stable, humain et techniquement stimulant dans un cadre de travail agréable
2. Des projets variés avec des clients de premier plan au Luxembourg.
3. Une vraie autonomie et un rôle central dans la relation client.
4. Un programme de formation continue adapté à votre profil.
5. Un package salarial attractif selon expérience.
6. Des avantages extra-légaux.
7. Possibilité de télétravail dans le respect de la législation en vigueur.
8. Localisation agréable, loin des embouteillages urbains.