Directeur / Directrice de maison de soins

CDI à temps plein

2025-121

Le Pontalize offre aux seniors la possibilité de bénéficier d’une prise en charge intégrale et d’un accompagnement spécialisé à chaque moment de leur vie, et ce, sur un seul et même site. Le Pontalize est une structure multifonctionnelle spécialisée dans la prestation de services d’aide et de soins et faisant partie intégrante du CHNP, institution existant depuis 1855. Le Pontalize propose une prise en charge personnalisée conciliant autonomie, liberté et sécurité.

Avec plus de 200 collaborateurs qualifiés et multilingues, le Pontalize s’appuie sur une vision profondément humaine : fournir à chaque résident une prise en charge de haute qualité, assurer la bientraitance et instaurer un climat de confiance, de transparence et de professionnalisme.

En tant que Directeur(trice) du Pontalize vous assumerez la direction stratégique, opérationnelle et humaine de l’établissement comprenant une structure d’hébergement de 144 lits et un centre de jour de 23 places. Vous serez responsable de la prise en charge et du bien-être de nos 144 résidents stationnaires ainsi que de nos clients en centre de jour, et veillerez à l’application de la loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées.

Plus largement, vous veillerez à la mise en œuvre des objectifs stratégiques du CHNP et vous collaborerez étroitement avec les autres directeurs du CHNP pour soutenir le développement d’une prise en charge innovante, respectueuse et centrée sur la personne.

Vos missions consisteront entre autres à :

• Assurer la gestion stratégique et opérationnelle :

  • Définir, mettre en œuvre et évaluer la stratégie globale du Pontalize dans le respect des orientations du Conseil d’Administration ;

  • Définir le Contrat stratégique d’Objectifs (CSO) du Pontalize, assurer sa mise en œuvre et rapporter régulièrement au Conseil d’Administration sur son avancement ;

  • Piloter le Pontalize en concertation avec les autres directeurs des entités du CHNP, et dans le respect du CSO transversal ;

  • Assurer la gestion administrative, financière et réglementaire, en lien avec les exigences nationales ;

  • Veiller à intégrer des pratiques durables et responsables dans le fonctionnement de l’établissement ;

  • Mettre en place des indicateurs de performance stratégiques et opérationnels ;

  • Rendre compte régulièrement au Conseil d’Administration sur les résultats, les projets et les axes d’amélioration ;

• Garantir la qualité des prestations offertes aux résidents et aux clients :

  • Proposer, développer et déployer les concepts de prise en charge adaptés aux besoins des résidents/clients ;

  • Coordonner l’activité et la collaboration multidisciplinaire de l’ensemble des intervenants internes et externes ;

  • Assurer l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des projets individualisés et des projets de service ;

  • Garantir la conformité des bonnes pratiques professionnelles, des normes légales et des exigences déontologiques ;

  • Mettre en place une politique structurée des relations avec les résidents/clients et leurs proches, en assurant un dialogue constant, transparent et bienveillant ;

  • Évaluer régulièrement les prestations (quantité, qualité et satisfaction) et conduire des actions d’amélioration continue ;

  • Assurer la sécurité physique et sanitaire des résidents/clients, visiteurs et collaborateurs ;

  • Veiller à la conformité avec les normes nationales et internationales en matière de sécurité et de santé ;

  • Veiller au respect de l’éthique, du secret professionnel et de toutes les dispositions légales applicables à la prise en charge de la personne âgée dépendante.

• Développer les relations extérieures et représenter l’établissement :

  • Être l’interlocuteur principal du Pontalize auprès de la Commune d’Ettelbruck, des autorités locales et nationales ;

  • Assurer la représentation du Pontalize au sein des ententes, associations et fédérations du secteur Senior ;

  • Développer des partenariats nationaux et internationaux dans le domaine de la dépendance et de l’accompagnement des personnes âgées ;

  • Promouvoir la maison de soins et renforcer sa notoriété.

• Assurer la coordination managériale et la gestion des ressources humaines :

  • Veiller à l’application cohérente de la politique RH au sein du Pontalize,

  • Orienter la gestion financière de l’établissement

  • Faire du capital humain un pilier stratégique, en accompagnant les équipes vers une culture de qualité, d’innovation et de bientraitance ;

  • Collaborer étroitement avec les services RH et financiers afin de coordonner les actions et soutenir le fonctionnement global du Pontalize ;

  • Assurer le suivi des budgets et l’optimisation des ressources ;

  • Assurer des points réguliers avec les cadres intermédiaires, vos partenaires sur le terrain ;

  • Assurer une communication claire et régulière avec les équipes pour renforcer l’engagement et la motivation.

• Autres missions :

  • Réaliser toute tâche confiée par le Conseil d’Administration en lien avec la fonction.

Votre profil :

• Vous êtes détenteur d’un d’un diplôme du niveau Brevet technique supérieur ou Bachelor ;

• Vous disposez de compétences en gestion et en gérontologie ;

• Vous avez une expérience professionnelle d’au minimum trois années en gestion et/ou gérontologie ;

• Vous possédez de bonnes connaissances du secteur de l’aide et des soins pour Seniors au Luxembourg ;

• Vous maîtrisez le système budgétaire de l’Assurance Dépendance et du financement des services agréés par le ministère de la Famille ;

• Vous possédez des connaissances approfondies de la législation sociale, de l’agrément et des obligations légales liées à la dépendance ;

• Vous maniez avec aisance des outils d’évaluation de la qualité et d’amélioration continue ;

• Vous avez connaissance des normes de sécurité, d’hygiène et de gestion des risques dans le secteur médico-social ;

• Vous possédez de fortes aptitudes à la planification stratégique, à la gestion de projets et à l’innovation ;

• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, dont MS Office, Power BI, Visio etc.

• Vous parlez au moins deux des trois langues nationales, dont le luxembourgeois (niveau B2 requis au plus tard 2 ans après l’engagement) ;

• Vous êtes un leader né, capable de fédérer et d’inspirer vos équipes ;

• Vous faites preuve d’éthique professionnelle, d’intégrité et de transparence dans vos relations avec le Conseil d’Administration et les parties prenantes ;

• Vous respectez strictement la confidentialité des informations relatives aux résidents, visiteurs et au personnel, et faites preuve de discrétion dans toutes les situations sensibles.

• Vous démontrez des capacités à anticiper et gérer les situations de crise ;

• Vous disposez d’excellentes capacités relationnelles, d’écoute et de communication constructive ;

• Vous êtes autonome et capable de gérer des situations complexes ;

• Vous remplissez les exigences d’honorabilité liées à la fonction

Ce que nous offrons :

• Une rémunération attractive en lien avec votre expérience (hors cadre) ;

• Un environnement de travail stable, humain et stimulant ;

• Rémunération sur 13 mois ;

• Pécule de vacances ;

• 36 jours de congés (équivalent temps plein), congé social … ;

• Salle de sport, crèche, restauration à tarifs avantageux … ;

• Parking.