Conseiller en Indemnisation DAB/RCG Non-retail (H/F)

Sur un marché hautement concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Opérationnelle, un(e) Conseiller en Indemnisation Non-Retail (h/f).

Dans un environnement de travail convivial, rejoignez une équipe de 10 collaborateurs spécialisés en indemnisation des dommages aux biens et en RC Professionnelles et Familiale. Vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients Particuliers et Professionnels dans le respect des valeurs de l’entreprise.

Vos missions :

• Prendre en charge les demandes des clients ou agents, en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…).

• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de son sinistre.

• Instruire les dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judicaire et délivrer des ordres de mission à avocats ou des experts. S’appuyer sur les éléments de l’instruction (rapports d’expertise, dires techniques ou juridiques, etc.) pour prendre position sur les garanties et déterminer des offres d’indemnisation adaptées.

• Procéder aux règlements des indemnités et des factures de prestataires au fil de l’avancée des travaux.

• Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable.

• Votre mission s’exerce à la fois dans le traitement de plis, documents dématérialisés et au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Votre profil :

• Détenteur d’une formation Bac+3 (ou plus), en Banque, Assurance ou Droit, vous avez l’envie d’évoluer et d’exploiter pleinement vos talents dans le monde de l’assurance.

• Vous communiquez aisément, vous veillez à donner du sens et vous aimez travailler de façon collaborative

• Vous êtes enthousiaste, et aimez argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction

• Vous maîtrisez parfaitement le français, l’allemand et l’anglais.

Nous offrons :

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,

• La possibilité de faire du homeworking,

• Un système d'horaire flexible,

• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,

• Une salle de sport avec coach,

• Une conciergerie