Assistant ADV (H/F/X) - Temps partiel

Les entreprises Panelux S.A. et Fischer S.A. font partie d’un groupe familial plus que centenaire qui confectionne des produits de boulangerie, pâtisserie et viennoiserie frais pour le Luxembourg et la grande région, ainsi que des produits surgelés pour le marché international. L’entreprise familiale est reconnue sur le marché pour la qualité de ses produits et sa volonté de travailler avec des partenaires locaux. Ses valeurs sont le travail d’équipe, l’engagement fort envers ses clients, l’innovation constante dans les produits et dans les processus de fabrication.

Nous recherchons, pour une entrée à convenir, en CDI, un(e) :

Assistant ADV (H/F/X) – Temps partiel

Dans le cadre du renforcement de notre service Administration des Ventes, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV à temps partiel pour assurer le suivi et le traitement des commandes clients, en étroite collaboration avec l’équipe en place.

Vos missions

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique, vous contribuez au bon déroulement du processus de commande et à la satisfaction de nos clients :

• Travailler en équipe pour encoder les commandes clients reçues par téléphone et par e-mail

• Vérifier les commandes à réception et clarifier toute imprécision, écart ou anomalie directement avec le client

• Être à l’écoute des clients et les conseiller de manière professionnelle et efficace

• Veiller au respect des instructions de livraison

• Assurer la gestion des bons de livraison, de la facturation et des relances clients

• Participer au suivi des objectifs fixés par la Direction

Votre profil

• Vous maîtrisez les outils du Pack Office

• Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon sens du contact client

• Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et d’organisation

• Vous travaillez de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe

• Une première expérience en administration des ventes ou en service client est un atout

Compétences linguistiques

• Français requis

• Allemand et/ou luxembourgeois requis

Organisation du travail

• Poste à temps partiel

• Horaires organisés en rotation :

  • 7h00 – 15h30

  • 8h00 – 16h30

  • 9h00 – 17h30

  • 10h00 – 18h30

• Possibilité de travailler le samedi de 7h00 à 11h00

Nous offrons

• Un environnement de travail multiculturel et stimulant au sein d’un groupe familial luxembourgeois centenaire.

• Une fonction variée avec des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs internes et externes.

• Des opportunités de développement professionnel.

• Des avantages attractifs : télétravail possible, bureaux satellites, tickets restaurant, réductions sur nos produits, parking gratuit.

Ce challenge vous intéresse ? Postulez directement en ligne ou envoyez votre candidature à l’adresse recrutement@vertico.lu