Conseiller Client - Secteur Télécoms : ALL/FR/LU. H-F.@EBOS LUXEMBOURG S.A.

Ebos Luxembourg est un employeur de référence à Luxembourg, et le leader du marché Luxembourgeois dans le domaine de la Relation Client. Comptant aujourd’hui plus de 160 collaborateurs, l’humain est au cœur de notre philosophie comme en témoigne notre label “Employeur Socialement Responsable”. Fondée et basée à Differdange depuis 2009, mais présent depuis plus de 25 ans sur le marché Luxembourgeois. Ebos Luxembourg est spécialisée dans la gestion de la Relation Client externalisée sous toutes ses formes et est le plus grand Call-Center au Grand Duché. Organisation jeune, ambitieuse, internationale aux racines Differdangeoises, notre personnel s’efforce chaque jour d’améliorer le métier de la relation client. S’améliorer continuellement et travailler dur font partie intégrante de notre ADN.

Si tu es à la recherche de ton futur challenge, n'hésites pas à nous rejoindre. Nous avons hâte de faire la connaissance de nos futurs talents.

Responsabilités

Aujourd'hui, Ebos te propose un emploi situé dans notre call-center à Differdange. Tu travailleras pour l'un de nos prestigieux clients dans le domaine des télécommunications et tu effectueras ces différentes missions :

• Tu travailleras en Centre d'Appels dans un environnement commercial,
• Tu assureras les appels sortants à partir de bases de données afin d'identifier des prospects potentiels,
• Tu auras également à mettre en place une analyse approfondie des besoins des clients dans le but de déployer une action commerciale,
• Tu assureras la mise à jour et le maintien de la base de données de contacts avec des informations pertinentes.

Compétences requises

• Tu as terminé l'école secondaire ou une formation équivalente,
• Tu aimes le contact client,
• Tu aimes le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies,
• Tu as de bonnes bases et expériences commerciales,
• Tu as la connaissance et l'utilisation parfaite de l'allemand, le français et le luxembourgeois, (la maîtrise d'autres langues sera un atout majeur),
• Tu as des compétences informatiques,
• Tu as l'esprit d'équipe,
• Tu as d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement,
• ​Tu es résistant au stress.

Compétences utiles

• Tu souhaites apprendre un nouveau métier ou te spécialiser dans la relation client,
• Tu as de l'expérience en Call Center,
• Tu sais faire preuve de rebond commercial,
• Tu as une certaine aisance dans la gestion de conflits.

Nous offrons

• Une réelle opportunité de carrière avec développement de tes talents,
• Une formation complète te permettant de débuter le poste dans les meilleures conditions possibles,
• Un contrat à temps plein d'une durée de 4 mois minimum (possibilité de renouvellement et CDI),
• Un environnement de travail dynamique.

De plus, Ebos recrute régulièrement en CDI, c'est donc l’occasion idéale de te rendre indispensable !

Si tu te reconnais dans cette description, n'hésites pas à nous envoyer ta candidature, nous te répondrons dans les plus brefs délais.