Employé de billetterie saisonnier - CDD 01/03/2025 au 01/11/2025 - Luxembourg Ville

Sightseeing.lu est une plateforme luxembourgeoise dédiée à la réservation de visites et d'activités touristiques au Luxembourg. Accessible via son site web et son application mobile, elle propose une variété d'expériences pour découvrir le pays de manière flexible et autonome.

Parmi les offres disponibles, on trouve des circuits Hop On-Hop Off, des excursions d'une journée axées sur la nature et les vignobles, ainsi que des tours à bord du City Train, un train touristique emblématique. De plus, sightseeing.lu propose des visites numériques et des circuits à vélo que les utilisateurs peuvent réaliser à leur propre rythme, en utilisant simplement leur smartphone et des écouteurs pour l'audioguide.

L'application mobile de sightseeing.lu est particulièrement riche, avec plus de 101 points d'intérêt, des descriptions détaillées, des images et une carte interactive pour guider les utilisateurs à travers les quartiers les plus emblématiques de la ville de Luxembourg. Elle vise à offrir une expérience immersive et personnalisée, en emmenant les voyageurs hors des sentiers battus pour découvrir des sites moins connus mais tout aussi fascinants.

En mettant l'accent sur le tourisme durable, sightseeing.lu s'engage à proposer des visites respectueuses de l'environnement, notamment en utilisant des moyens de transport écologiques tels que des vélos électriques. La vision de la plateforme est de faire découvrir, tout au long de l'année, la capitale, le pays, ses habitants et son patrimoine culturel de manière innovante et ludique.

Vos missions :

• Assurer la vente des billets pour les services Sightseeing.lu.
• Fournir des informations précises et de qualité aux clients concernant les produits et services de Sightseeing.lu.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et amabilité.
• Encadrer et gérer un petit groupe de collaborateurs.
• Assurer le suivi administratif et les rapports via des outils comme Microsoft Word, Excel et autres logiciels informatiques liés à l’activité.

Votre profil :

• Maîtrise de l’anglais, du français et du luxembourgeois.
• Connaissance du néerlandais souhaitée. Toute autre langue constitue un atout.
• Connaissance approfondie de la ville de Luxembourg et des principaux sites touristiques.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler avec des personnes de divers horizons.
• Compétences en leadership pour diriger un petit groupe de collaborateurs.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils web et autres logiciels pertinents).
• Ponctualité et sérieux.
• Sens du travail en équipe.
• Flexibilité concernant les horaires qui peuvent etre variables.
• Bonne gestion du stress et capacité à résoudre des problèmes de manière efficace.
• Permis de conduire de catégorie B requis.

Avantages :

• Une expérience enrichissante dans le secteur touristique.
• Travail dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Opportunité de développer des compétences en relation client et en gestion d’équipe.