Social Listening Expert (H/F)

A propos :

Spécialistes de la communication & du marketing digital, nos équipes de passionnés activent leurs compétences en synergie depuis plus de 20 ans, pour permettre aux marques d’atteindre leur pleine puissance.

Basés au cœur de l’Europe : à Luxembourg pour le HQ, mais également en France et Belgique, Vanksen profite également du rayonnement du Groupe Datawords depuis 2018_et des opportunités qu’il offre, nous permettant ainsi d’adresser des clients internationaux et de collaborer avec des équipes basées aux 4 coins du monde.

Nos clients vont de la santé à la grande consommation, en passant par l’industrie, la banque assurance, l’énergie , la défense, ou encore les loisirs, l’hôtellerie ou le luxe.

Métiers :

Au sein du pôle social intelligence, vous conseillez et accompagnez quotidiennement nos clients dans la protection de leur marque, la mesure de leur performance et l’intelligence de leur environnement en ligne.

Vos missions seront :

1. Mettre en place des stratégies d’écoute du web ouvert pour nos clients,
2. Paramétrer et optimiser le setup des outils de monitoring du web ouvert, en français, anglais, ou d’autres langues,
3. Exploiter l’ensemble des données récoltées afin d’aider nos clients à piloter leur stratégie digitale,
4. Analyser les manipulations de l’opinion, détecter les comportements inauthentiques, articuler “social listening” et expertises adjacentes (études d’opinion, analyse narrative, monitoring des LLM, compétences liées à l’OSINT)
5. Réaliser des livrables d’analyse : alertes, rapports périodiques, études.

Votre profil :

1. Une première expérience dans l’analyse de données web et social media, et la maîtrise des outils et technologies qui y sont liés
2. Un esprit analytique et de synthèse,
3. D’excellentes qualités rédactionnelles : vous êtes à l’aise dans vos communications, tant à l’écrit qu’à l’oral,
4. In English as well : mandatory (toute autre langue est un plus),
5. De la réactivité pour être efficace dans la protection de votre portefeuille de clients,
6. Vous portez un intérêt pour l’ensemble des expertises gravitant autour du social listening : le social media, le SEO, le média, etc.
7. Une sensibilité aux enjeux économiques, sociaux, et politiques dans les domaines de la banque, de l’assurance, des industries de défense est souhaitée.

Langues : français et anglais (à l’écrit comme à l’oral)

Lieu du poste : Luxembourg

Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des éléments essentiels pour le succès de notre entreprise.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chaque collaborateur quelles que soient ses capacités, peut s'épanouir.

Datawords garantit l'équité pour tous pendant le processus de recrutement, sans aucune distinction de sexe, d'origine ethnique, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge.