Responsable SAV construction

Notre client, un acteur majeur et historique de la construction au Luxembourg, recherche un profil hautement qualifié pour structurer et diriger son département après-vente. Disposant d’un savoir-faire reconnu dans le développement immobilier et de projets d'envergure, cette entreprise solide offre un cadre de travail de premier plan.

Missions

• Piloter la stratégie opérationnelle du service après-vente et encadrer une équipe interne de techniciens et de collaborateurs.

• Coordonner les interventions techniques de résolution sur les chantiers livrés en veillant scrupuleusement au respect des délais.

• Analyser les réclamations complexes, valider les solutions de réparation et mener les arbitrages techniques ou d'assurances nécessaires.

• Suivre rigoureusement les indicateurs de performance du pôle ainsi que le budget alloué aux interventions.

• Collaborer activement avec les départements de conduite de travaux pour intégrer les retours d'expérience et optimiser la qualité future.

Profil

• Expérience probante de 10 à 15 ans au Luxembourg à un poste similaire de gestion après-vente ou de conduite de travaux.

• Solides compétences techniques TCE (gros œuvre et second œuvre).

• Sens aigu de la négociation et communication fluide en français, la maîtrise d'autres langues locales constituant un solide atout.

Offre

• Contrat à durée indéterminée.

• Rémunération annuelle brute en lien avec vos compétences.

• Possibilité d'avoir l'avantage d'un véhicule.

• Horaires de travail flexibles.

• Bureau moderne avec parking gratuit.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez me contacter au +352 20 33 10 48 ou m’écrire à l’adresse suivante : margot@lga.jobs