Job étudiant - Support InfoDesk

Vous êtes fasciné par le domaine aéroportuaire ?

Vous souhaitez découvrir le monde professionnel par le biais d'un job d'étudiant ?

Ou encore vous voulez profiter de vos vacances pour vous faire de l'argent de poche ?

Nous recrutons un Etudiant pour notre équipe InfoDesk.

NB : Veuillez lire la description du poste ci-dessous avant de postuler. Merci !

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Vos responsabilités

*Vos missions quotidiennes

• Répondre aux demandes de renseignements des clients, en personne ou à distance (téléphone, e-mail)

• Aider à délivrer et récupérer des laisser-passer journaliers

• Valider, à la demande de la Direction, les tickets de parking des partenaires commerciaux de lux-Airport

• Répondre aux appels des passagers et assurer le traitement de leurs demandes d'assistance

• Aider à la collecte des objets trouvés et les compter selon la procédure définie

• Aider à fournir et à collecter les formulaires de réclamation des clients

• Communiquer le courrier, les colis et les courriels à leurs destinataires

*Vos autres missions

• Participer aux initiatives visant à l’inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible) 

• Participer au tri des déchets, et aux économies d’énergie en ayant un comportement responsable 

• Respecter strictement la confidentialité des données traitées dans le cadre des missions confiées à l’étudiant, ainsi que la discrétion sur l’ensemble des informations, échanges ou situations auxquels il pourrait avoir accès durant son contrat. 

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Le profil requis

Etudes / formations

• Diplôme de fin d’études secondaires

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Compétences et connaissances requises

*IT

Obligatoires :

Suite Microsoft Office : Outlook, Word

*Langues

Obligatoires :

• Français : courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)

• Anglais : niveau opérationnel dans le métier - avancé (B2 minimum)

• Allemand : niveau opérationnel dans le métier - avancé (B2 minimum)

• Luxembourgeois : niveau opérationnel dans le métier - avancé (B2 minimum)

*Conditions d'accès aux jobs étudiants à lux-Airport :

• Avoir entre 18 et 25 ans ;

• Être étudiant dans une école ou un programme académique (au Luxembourg ou dans la Grande Région)

*Autre

• Permis de conduire B permanent, en cours de validité

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Note sur le contrat

• Contrat : contrat étudiant de 1 mois
  > du mercredi 15/07/2026 au vendredi 14/08/2026 
  > ou du samedi 15/08/2026 au lundi 14/09/2026

• Planification du travail : 5 jours de travail, en horaires de bureau

• Lieu de travail : 100 % des tâches s'effectuent derrière un comptoir d'accueil

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Note concernant la procédure de recrutement

• L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled. 

• Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins. 

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.