Gestionnaire de sinistres d'assurance santé pour notre société DKV Luxembourg (Contact Client)

VOS MISSIONS

• Vous assurez un traitement rapide et orienté service des demandes écrites et téléphoniques des clients (ex : demande de prise en charge, réclamations, etc.) dans les délais impartis.

• Vous prenez en charge la gestion des sinistres liés aux indemnités journalières et à l’assurance maladie de voyage à l’étranger.

• Vous réalisez un examen approfondi des documents afin de garantir la qualité et l’exactitude du traitement.

• Vous surveillez la situation de travail, le respect des délais de traitement et les dossiers en attente.

• Vous conseillez la direction du département sur des questions spécifiques du domaine.

• Vous prenez des décisions dans le cadre des directives de travail et en fonction des pouvoirs accordés.

• Vous exécutez des missions ponctuelles liées à l’objectif du poste ou résultant de la nécessité opérationnelle.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor ou d’un diplôme de fin d’études secondaires.

• Vous savez travailler de façon organisée et structurée.

• Vous avez des capacités relationnelles et le sens du travail en équipe.

• Vous avez le sens du service client.

• Vous maîtrisez les outils MS Office.

• Vous maîtrisez impérativement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.

• Une connaissance dans le domaine des assurances constitue un atout.

• Une connaissance des différents systèmes de santé et de sécurité sociale (Luxembourg, France, Belgique et Allemagne) constitue un atout.

• Une expérience dans une fonction similaire constitue un atout.

Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !

Faites partie d'une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail stimulant, de réelles opportunités d’évolution et d'un package salarial compétitif. Parmi nos nombreux avantages extra-légaux, voici quelques exemples : Restaurant d’entreprise à tarif réduit, horaires de travail flexibles, assurance complémentaire maladie (DKV) gratuite, accès à une salle de fitness, etc.

Ces avantages font partie de notre culture d’entreprise, qui place votre bien-être au cœur de nos priorités. Rejoignez-nous et découvrez un cadre de travail unique !

Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3), - ainsi que de votre pays de résidence si vous n'êtes pas résident luxembourgeois - datant de moins de 3 mois sera également à présenter lors de la première entrevue.