Experienced Client Services Officer (FR/NL/EN)

MTM Partners recherche un Client Services Officer expérimenté et trilingue français / néérlandais / anglais pour travailler auprès de l'un de ses clients, une compagnie d'assurances de renom située au Luxembourg.

Vos responsabilités

En tant que Client Services Officer expérimenté trilingue, vous serez chargé de :

• Gérer la relation quotidienne avec les partenaires et clients (courtiers, banques, gérants d'actifs), en assurant un accompagnement tout au long de la vie des contrats.
• Traiter les opérations administratives liées aux contrats (souscriptions, rachats, arbitrages…), y compris les transactions complexes ou non standard.
• Collaborer avec les équipes internes (conformité, comptabilité, KYC/AML, contrôle des actifs…) pour garantir la qualité et la bonne exécution des opérations.
• Recueillir, analyser et formaliser les demandes des partenaires ou clients, en proposant des solutions adaptées et en contribuant à l'amélioration des processus digitaux.
• Participer activement à des projets transverses, tels que l’optimisation des processus, l’amélioration de la qualité ou l’analyse de données.

Votre Profil

• Etre en possession d'un permis de travail valide pour le Luxembourg
• Expérience minimale de 3 ans en tant que Client Service Officer dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire
• La connaissance du secteur des assurances LPS est un atout
• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication.
• Maîtrise obligatoire du français, du néérlandais et de l'anglais.



Si l'offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler via cette offre ou à nous envoyer votre CV à l'adresse info@mtmpartners.lu