Agent back office (m/f/d) CDD 50%

Avec une capacité de 642 lits, le CHEM est aujourd’hui non seulement le plus grand établissement hospitalier du Sud du Luxembourg, mais surtout un hôpital innovant aux valeurs humaines proche du citoyen. Ainsi, l’hôpital propose un plateau technique doté d’équipements de diagnostic et de traitement des plus performants ainsi qu’une équipe compétente offrant une prise en charge interdisciplinaire. 1900 collaborateurs et 265 médecins s’engagent sur les trois sites (Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange) pour soigner plus de 144 000 patients par an.

Dans ce contexte, le CHEM recherche un agent back office en CDD à temps partiel (50%).

Au cas où votre dossier de candidature serait retenu, vous serez invité(e) à un entretien le 26.02.2026 ou le 27.02.2026.

Veuillez noter qu'à la fin de votre candidature en ligne, les documents énumérés ci-dessous vous seront demandés. Vous pouvez, dès à présent, les préparer sous format électronique.

• Curriculum vitae

• Lettre de motivation

• Diplôme(s)

• Certificat(s) de formation (en option)

En cas de convocation à un entretien d'embauche, un casier judiciaire (bulletin n°3) datant de moins de 3 mois devra être présenté.

Seuls les dossiers de candidature complets et envoyés via la plateforme en ligne seront pris en compte.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des usagers et donner des renseignements

• Recenser, établir et vérifier les données administratives du patient

• Fournir, respectivement scanner les documents administratifs relatifs aux examens demandés

• Traiter et orienter les appels téléphoniques, le cas échéant donner des rendez-vous

• Donner des rendez-vous dans le cadre de l’organisation du CHEM

• Enregistrer les examens médicaux correctement dans les systèmes informatiques

• Encodage des analyses du laboratoire

• Assurer l’impression des documents nécessaires à des examens répétitifs

• Assurer l’envoi de résultats d’examens

• Scanner et distribuer les documents réceptionnés et les archiver après traitement

• Déchiffrer, sur demande, les ordonnances par l’intermédiaire du médecin éditeur avec retour à l’admission

• Préparer les dossiers patients pour la mammographie et la scintigraphie

• Agir de façon proactive dans la résolution de problèmes

• Réaliser tous autres tâches administratives émanant dans le service

Compétences requises

• Esprit d’équipe

• Orientation client

• Contrôle de soi

• Sens relationnel

• Confidentialité

• Accueillir

• Communication orale

• Gestion du stress

• Organisation hospitalière

Nous offrons

• Cadre de travail diversifié et innovant dans un environnement multiculturel

• Rémunération selon la carrière CA4 prévue par la CCT-FHL en vigueur*

• 36 jours de congés légaux

• Opportunités de formation continue et développement des compétences

• Perspectives d’évolution de carrière

*selon l'article 15 A).  grilles des carrières

Les salariés seront classés dans la grille des carrières suivant le diplôme requis pour le poste de travail. Ainsi, l'employeur conserve toute faculté d'engager un salarié, détenteur d'un certificat ou diplôme déterminé, sur un poste de travail correspondant à une carrière différente de celle de son diplôme. Néanmoins en cas d'annonce d'une vacance de poste dans une carrière déterminée, l'employeur ne pourra engager un titulaire du certificat ou diplôme correspondant à la vacance de poste dans une carrière d'un niveau de rémunération inférieure.