Business Solutions Manager (M/F)
Basée au Grand-Duché de Luxembourg, WEALINS est votre partenaire privilégié depuis 30 ans et nous élaborons pour vous des solutions innovantes d’assurance vie et de capitalisation. Avec ses 140 collaborateurs reconnus pour leur savoir-faire international, WEALINS a développé un état d'esprit basé sur la confiance et la collaboration et un engagement envers l'excellence opérationnelle.
Soutenue par l’acteur de référence du marché local de l’assurance au Luxembourg, le Groupe Foyer, WEALINS agit comme un leader d'opinion moderne, visant à transformer la vision de l'assurance vie patrimoniale : au-delà de la protection et de la transmission du patrimoine aux générations futures, l'accent mérite d'être mis sur demain mais aussi sur aujourd'hui.
WEALINS recherche un(e) Business Solutions Manager capable de opérationnaliser la stratégie du département, de piloter la performance, et d’encadrer une équipe dédiée à la relation avec les commerciaux et nos partenaires (courtiers, asset managers, banques dépositaires). Le rôle est au cœur des activités d’intermédiation en assurance et de conformité, avec un fort accent sur la qualité, la simplicité des processus et la culture du changement.
Vos missions :
Contribution & coordination
Décliner la stratégie du département au sein de l’équipe, assurer le reporting à la direction et suivre les indicateurs de performance.
Coordonner la gestion de la relation avec les commerciaux et les partenaires WEALINS pour développer les affaires.
Assurer la diffusion et la bonne compréhension des changements réglementaires auprès des commerciaux et partenaires.
Encadrer l’analyse de recevabilité des dossiers (complétude, AML/KYC, règles internes, recherches Safewatch/Factiva/Internet) jusqu’à l’acceptation finale du client.
Entretenir les bases de données partenaires et garantir leur mise à jour via Lifeware.
Former les partenaires distributeurs aux procédures de travail de WEALINS et initier/suivre les accords de collaboration.
Répondre aux demandes des clients en portefeuille (nouvel apport, souscription, opérations courantes).
Mettre en place et suivre les conventions avec agents, courtiers, asset managers et banques dépositaires.
Déployer des mesures d’atténuation des risques (plans d’action & stratégies).
Gestion de la production & de la performance
Analyser le plan de charge, répartir les moyens, encadrer les travaux et garantir leur qualité.
Contribuer au budget de la ligne métier, piloter la performance et contrôler la conformité au cadre de travail (standards, normes, règles).
Proposer des améliorations, simplifier les processus et assurer l’amélioration continue (ressources humaines, financières, matérielles).
Management & développement des talents
Fixer des objectifs annuels, discuter des perspectives de carrière et accompagner les collaborateurs (autonomie & responsabilisation).
Identifier les potentiels, répartir équitablement le travail et favoriser le transfert de connaissances.
Responsabilités partagées
Contribuer à la stratégie du département (en collaboration avec le Chief Commercial Officer).
Participer avec les RH au recrutement et à la formation des membres de l’équipe.
Représenter la “voix” des commerciaux dans les projets et participer aux événements de représentation de WEALINS.
Votre Profil :
Vous êtes titulaire d’un Master ou équivalent, idéalement dans le domaine financier.
Vous justifiez d’une expérience forte dans le secteur financier, idéalement en assurance vie.
Vous maîtrisez parfaitement les règles et pratiques liées à l’assurance vie LPS, et vous êtes capable d’intervenir sur tous les marchés où WEALINS est présent.
Vous excellez en people management : vous inspirez, motivez et développez vos équipes.
Vous communiquez avec aisance à tous les niveaux de l’organisation, en interne comme en externe.
Vous êtes rigoureux, orienté qualité et satisfaction client, et force de proposition pour améliorer les processus.
Vous travaillez en autonomie, prenez des initiatives et savez impulser une dynamique collective.
Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais ; toute autre langue est un atout.
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant.
Un système d'horaire flexible.
Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel.
Une salle de sport avec coach.
Un service de conciergerie.
