Agent Contact Center (m/f/n)
Département : Customer Service | Lieu : Merl | Contrat : CDI
Demande de personnel N°19919
Vos missions
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseurs
- Vous documentez les appels des clients dans SAP
- Vous gérez et traitez les demandes écrites des clients et en assurez le suivi
- Vous transmettez les demandes non traitées aux services concernés
Votre profil
- Détenteur d’un diplôme BAC ou équivalent
- Vous êtes rigoureux et précis dans l’exécution de vos tâches
- Un sens développé de la qualité et du service au client ainsi qu’un esprit commercial vous caractérisent
- Vous disposez du sens de la discrétion et de la confidentialité
- Esprit d’équipe et de collaboration font partie de vos atouts
- Maîtrise orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise
Notre offre
- L’opportunité de travailler dans un métier d’avenir pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d’entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- De nombreux autres avantages tels qu’une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, des chèques-repas, 34 jours de congé et autres
Pour les candidatures externes, une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d’invitation à un entretien d’embauche.
